Central deajuda
Tudo sobre pagamento, entrega, rastreio e trocas, com as regras reais da loja. Não achou? O Royal Assist e a equipe respondem.
Como comprar
Como faço para comprar?
Escolha a peça, a cor e o tamanho e toque em Comprar agora. Você vai para o checkout oficial da loja (Nuvemshop), informa o CEP, escolhe o frete e paga com Pix, boleto ou cartão.
Vai levar várias peças? Coloque na sacola e finalize pelo WhatsApp: a mensagem vai pronta com todas as peças, e a equipe confirma frete e pagamento com você.
Por que o checkout abre em outro endereço?
Porque o pagamento acontece na plataforma oficial da Royal Street, a Nuvemshop (royalstreet10.lojavirtualnuvem.com.br). Este site mostra as peças e envia a escolhida para o carrinho de lá; ele não recebe dados de cartão.
Os preços e o estoque estão atualizados?
As peças, os preços e o estoque são copiados da loja oficial, e a página de cada produto confere o estoque na loja quando é aberta. No checkout vale sempre o que está na loja oficial.
Tem tabela de medidas?
A loja ainda não publicou tabela de medidas no site. Para acertar o tamanho, peça as medidas da peça (largura e comprimento) à equipe pelo WhatsApp e compare com uma peça sua que veste bem. O Royal Assist também te ajuda a decidir.
Vocês têm loja física?
A loja publica um endereço de referência em Estr. Sítio Jacaré 2, Dois Riachos - AL, 57560-000. Para retirar ou combinar algo pessoalmente, fale antes com a equipe pelo WhatsApp.
Pagamento e parcelas
- Pix e boleto: à vista.
- Cartão de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Aura, Elo, Hipercard, Discover.
- Parcelamento (Nuvem Pago): à vista sem juros ou de 2x a 12x com juros. Exemplo com uma peça de R$ 69,99:
| Parcelas | Valor | Total |
|---|---|---|
| 1x | R$ 69,99 | sem juros |
| 2x | R$ 40,82 | R$ 81,64 |
| 3x | R$ 27,36 | R$ 82,07 |
| 6x | R$ 14,04 | R$ 84,23 |
| 10x | R$ 8,56 | R$ 85,56 |
| 12x | R$ 7,20 | R$ 86,40 |
Entrega e frete
- Envio para todo o Brasil pelos Correios (PAC e SEDEX) e pela Nuvem Envio.
- O valor e o prazo dependem do CEP: calcule na página do produto ou veja no checkout.
- Frete grátis em compras a partir de R$ 399,00.
Rastreio do pedido
Acompanhe seu pedido na página de rastreio da loja. Se não tiver o código ou tiver alguma dúvida, fale com a equipe com o número do pedido.
Trocas e devoluções
Compra pela internet pode ser devolvida em até 7 dias após o recebimento (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Para trocar tamanho ou relatar defeito, fale com a equipe.
Como funcionaContato
- WhatsApp: (82) 988801731
- E-mail: pedroj8280@gmail.com
- Endereço próximo: Estr. Sítio Jacaré 2, Dois Riachos - AL, 57560-000
- Grupo VIP: entrar no grupo do WhatsApp
O Royal Assist é um assistente virtual que responde com os dados da loja. Para pedidos, trocas e qualquer coisa que ele não souber, a equipe atende pelo WhatsApp.
